Visão Geral
Quebrando Fronteiras é uma plataforma dedicada á arrecadação de impacto social. A missão é clara: tornar más fácil para organizações arrecadarem fundos e para pessoas contribuírem para causas significativas.
Desafio
Fluxos de usuário existentes estavam criando fricção no processo de doação. Caminhos críticos não eram otimizados para conversão, levando a workflows abandonados e potencial de arrecadação não realizado.
Solução
Refatoração de Fluxo de UX: Analisou sistematicamente e redesenhou caminhos críticos:
- Fluxo de doação simplificado de descoberta a conclusão
- Complexidade reduzida de formulário e carga cognitiva
- Sinais de confiança otimizados e prova social
- Experiência móvel melhorada
Otimização de Performance: Carregamento de página máis rápido significa melhor conversão—cada milissegundo conta em fluxos críticos.
Foco em Retenção: Além de doadores uniços, implementei recursos encorajando suporte sustentado e engajamento comunitário.
Implementação Técnica
- Next.js para renderização do lado do servidor e performance ótima
- TypeScript para código mantível e seguro em tipos
- Tailwind CSS para design rápido e responsivo
- Integração de Análise para otimização orientada a dados
Impacto
Os fluxos refatorados demonstraram melhoras mensuráveis em:
- Taxas de conclusão de doação
- Métricas de retenção de usuário
- Conversões de doação recorrente mensal
- Engajamento geral da plataforma
Filosofia
Este projeto reforçou um princípio importante: tecnologia serve humanos em primeiro lugar. Cada otimização, cada decisão de design, voltou a tornar a experiência de doação frictionless para que mais recursos pudessem alcançar as causas que importam.